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预约到店-客户跟进及管理移动

更新时间:2021/03/25 访问次数:716

一、整体说明

门店人员对分到的客户可进行第二轮跟进,接待客户到店

导购员可看到分配给他的客户,店长可看到分配给该门店的客户

主要操作以移动端页面为主

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二、页面展示的内容:

预约到店率:有史以来累计数值,到店核销预约数(核销兑换券)/分配到该门店的预约数

注:预约数不是人数,如果分配到A门店,客户到B门店核销,也算A门店的到店率;仅店长可见

 

到店核销率:有史以来累计数值,该门店已成交数/新客户数

注:仅店长可见

 

待跟进:没有确定到店时间的客户,需要导购再跟客户联系,确认到店时间

 

待到店:已确认到店时间,待到店的客户请导购关注在预约到店时间前跟客户联系确认到店事项

 

客户列表展示信息:姓名、购买意向、意向品类、预约到店时间

 

店员可进行的操作

电话联系:点击唤起“跟进记录”,同步呼叫钉钉电话

编辑:点击编辑,支持本页可编辑字段的编辑,

注:门店不可以操作“终止”;店长可以将客资分配给本门店的其他店长&导购,导购不能分配

三、导购操作示意图

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