新零售应知应会
门店和商品首次绑定48小时之后才能在商详页透出.
已经绑定的门店,修改门店信息会触发门店审核,门店审核通过24小时之后才能再次在商详页透出,如果超出上述时间仍然未透出门店,请继续往下看↓↓↓
商品和门店绑定逻辑图:
- 旗舰店后台网址:https://sell.manage.tmall.com/tmall/manager/render.htm (旗舰店账号登录)
- 核销门店库网址:https://ma.taobao.com/pkg/eticket.htm?#/index (旗舰店账号登录)
- 门店库操作文档:https://www.yuque.com/taoziying/kb/tdvn4i (需要用管理员角色的钉钉操作)
- 门店操作文档:https://www.yuque.com/taoziying/kb/gz99oi (需要用管理员角色的钉钉操作)
商品-门店关联问题排查顺序:商品→核销门店库→门店库→门店
商品-门店关联操作顺序:门店→门店库→核销门店库→商品
商品编辑路径:登录到旗舰店后台-出售中的宝贝-编辑商品
一 销售渠道选择
渠道类型选择"全渠道线上线下".
二 商品价格填写指南
(下图中左侧为旗舰店商品发布界面,右侧为PC端已上架商品详情页页面)
请注意:详情页选择"直接购买",此订单属于普通天猫订单,不属于新零售订单,消费者付款需要2999元.
三 电子凭证配置指南
请注意:"电子凭证使用场景" 选项,部分商家在此处会有多个选项,如上图中所示.选择第二种场景也可以完成配置.建议选择"仅o2o特权订金使用"场景.
有效期:即特权定金有效期,天虹POS规则限定,购买特权定金后,有效期内如果未核销,会自动退款.
四 核销门店库操作指南
核销门店库,门店库,门店三者的绑定操作是目前商家出错最多的地方,常见错误为:商品绑定的"核销门店库"对应的"门店库"不是操作人员添加门店的那个门店库.例如:操作人员想让门店A在该商品中透出,商品关联了核销门店库A,核销门店库A绑定了门店库A,操作人员一般会错误的在门店库B中添加上该门店.
纠错方法:1>在门店库中添加门店之前,请先登录旗舰店后台-商品编辑-核销门店库右侧点击编辑(图一)
2>查看核销门店库绑定的门店库名称(图二)
3>到新零售工作台中,找到对应的门店库,添加上门店(图三)
图一
图二
图三
1 新建核销门店库
点击"选择关联门店库",输入已建好的门店库名称,点击选择即可完成.
新建核销门店库操作简单,唯一需要注意的是:核销门店库和门店库是两个名词,对应的操作位置和功能也不一样,商家容易混淆,给后续排查异常造成很大的麻烦,请一定注意核销门店库和门店库的名称.例如:"双十一核销门店库","双十一门店库"这样取名更容易区分.
