文档中心 > 口碑能力

口碑码战略产品介绍

更新时间:2017/06/28 访问次数:23061

产品概述

口碑码是口碑官方提供给商家张贴在店铺的收银台、餐桌上的二维码,包括门码和桌码,消费者可通过支付宝APP扫描口碑码获取店铺的码上服务,码上优惠,码上支付等服务。
码上服务是指isv开发的扫码点菜、排队、订座、WiFi等一些系列服务。
口碑码战略为开发了码上服务的isv提供服务卡片的功能,通过口碑码战略产品,isv可以在口碑店铺主页上实时展现码上服务的服务状态。

产品特色

应用场景

以下文档主要关于扫码点菜的服务接入。

消费者入店操作路径:

当一家口碑门店已经跟isv完成扫码点菜的服务订购,以及完成实施上架,则扫口碑码后的店铺页首页屏幕上就会出现扫码点菜的服务卡片。

该服务卡片区域是通过isv实时数据回流展示给消费者不同就餐状态信息。各isv按照自有的就餐状态信息提供数据回流,比如一般的就餐状态有:

  1. 扫码后,开始点菜
  2. 点菜后,查看菜品信息
  3. 下单完成,去支付
  4. 支付后进行消费点评。

用户扫码后,c端消费者体验店铺页面点菜流程:

场景一:先吃后付:点菜-下单-就餐-支付

 

 

场景二:先付后吃:点菜-下单-支付-商家接单-核销

 

 

 

 

此外,还有退款、拒单、同桌人加菜,付款的场景。同理都是通过服务卡片信息流返回口碑相关的数据信息。

使用说明

业务系统关联图

4.1 C端业务接入

C服务卡片完整的业务流程:

4.1.1 服务卡片状态信息流

消费者到店后,扫口碑码,进入口碑门店页面,首页面有服务卡片置顶信息,展示点菜的状态/引导信息,该信息由isv推送的消息流提供。

服务卡片如下图置顶的红色卡片区块所示(以具体行为服务卡片为准):

4.1.2 卡片跳转

从红色卡片点击进入,进入isv的h5页面。由isv来承接点菜下单的业务操作。

1)口碑将该码上的桌号信息带给isv

2)用户免登

3)isv根据传入的桌号信息,提供该桌号的消费者点菜服务。

4.1.3 支付

消费者在isv页面完成支付,isv需要将完整的订单、菜品信息实时回流传给口碑。

4.2 B端业务接入

4.2.1 桌号信息回流

在门店新增桌号后,同步给到口碑。

口碑服务商在生成码的时候,口碑有一个绑定桌码的方式“服务应用导入”,会将isv回流桌号的信息展示出来,方便服务商在选定门店后快速的绑定上门店对应的桌号信息。

服务商在口碑服务商中台的使用界面:

step1:选择服务应用导入

step2:选择门店

该部分的门店桌号信息就取自于isv的桌号回流数据。

TIPS:如果ISV要在口碑码上接入点菜服务,首先需要开发点菜的功能(参考 扫码点菜接入方案),然后再接入口碑码。

产品关联推荐

店铺数据

扫码点菜接入方案

准入条件

无限制

计费模式

不收费

 

本接口及文档资料由口碑提供。您使用本接口,需要遵守开放平台相关协议及口碑要求。

FAQ

关于此文档暂时还没有FAQ
返回
顶部