1.在线IM（3 分钟响应）
受理范围：支付宝接口异常
受理时间：工作日早上9 点-晚上6 点
PC 打开链接https://cschannel.alipay.com/newPortal.htm?scene=mt_zczx
输入商户PID （如何查看PID）反馈技术问题
2、售后技术邮箱（15 分钟内响应）
受理范围：支付宝接口异常
受理时间：工作日早上9 点-晚上6 点
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3>.技术故障值班手机
受理范围：受理重大故障上报
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