淘宝开放平台 - 文档中心

请求地址：

环境	HTTP请求地址	HTTPS请求地址
正式环境	http://gw.api.taobao.com/router/rest	https://eco.taobao.com/router/rest

公共请求参数：

名称	类型	是否必须	描述
method	String	是	API接口名称。
app_key	String	是	TOP分配给应用的AppKey。
target_app_key	String	否	被调用的目标AppKey，仅当被调用的API为第三方ISV提供时有效。
sign_method	String	是	签名的摘要算法，可选值为：hmac，md5。
sign	String	是	API输入参数签名结果，签名算法介绍请点击这里。
session	String	否	用户登录授权成功后，TOP颁发给应用的授权信息，详细介绍请点击这里。当此API的标签上注明：“需要授权”，则此参数必传；“不需要授权”，则此参数不需要传；“可选授权”，则此参数为可选。
timestamp	String	是	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，时区为GMT+8，例如：2015-01-01 12:00:00。淘宝API服务端允许客户端请求最大时间误差为10分钟。
format	String	否	响应格式。默认为xml格式，可选值：xml，json。
v	String	是	API协议版本，可选值：2.0。
partner_id	String	否	合作伙伴身份标识。
simplify	Boolean	否	是否采用精简JSON返回格式，仅当format=json时有效，默认值为：false。

名称	类型	是否必须	示例值	描述
service_code	String	可选	灯具安装	服务code
recourse_id	Number	可选	123456789	投诉单id
query_type	String	必须	QUESTION_LIST	查询类型，枚举值:QUESTION_LIST、ANOMALY

名称	类型	示例值	描述
result	Result		result
└ error_code String 1 错误码 └ error_msg String no permission 错误信息 └ success Boolean true 调用是否成功 value AnomalyDistributeDTO 查询结果 └ type String QUESTION_LIST 查询类型 └ data String 查询结果的json字符串查询结果的json字符串

JAVA
.NET
PHP
CURL
Python
C/C++
NodeJS

TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationQueryRequest req = new TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationQueryRequest();
req.setServiceCode("灯具安装");
req.setRecourseId(123456789L);
req.setQueryType("QUESTION_LIST");
TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationQueryResponse rsp = client.execute(req, sessionKey);
System.out.println(rsp.getBody());

ITopClient client = new DefaultTopClient(url, appkey, secret);
TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationQueryRequest req = new TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationQueryRequest();
req.ServiceCode = "灯具安装";
req.RecourseId = 123456789L;
req.QueryType = "QUESTION_LIST";
TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationQueryResponse rsp = client.Execute(req, sessionKey);
Console.WriteLine(rsp.Body);

$c = new TopClient;
$c->appkey = $appkey;
$c->secretKey = $secret;
$req = new TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationQueryRequest;
$req->setServiceCode("灯具安装");
$req->setRecourseId("123456789");
$req->setQueryType("QUESTION_LIST");
$resp = $c->execute($req, $sessionKey);

curl -X POST 'http://gw.api.taobao.com/router/rest' \
-H 'Content-Type:application/x-www-form-urlencoded;charset=utf-8' \
-d 'app_key=12129701' \
-d 'format=json' \
-d 'method=tmall.servicecenter.anomalyrecourse.homedecoration.query' \
-d 'partner_id=apidoc' \
-d 'session=a5b03873-099c-439e-ba70-a33b32a800c6' \
-d 'sign=1B58878F94965EB6938E2B89DF1BADD7' \
-d 'sign_method=hmac' \
-d 'timestamp=2025-04-29+17%3A38%3A26' \
-d 'v=2.0' \
-d 'query_type=QUESTION_LIST' \
-d 'recourse_id=123456789' \
-d 'service_code=%E7%81%AF%E5%85%B7%E5%AE%89%E8%A3%85'

# -*- coding: utf-8 -*-
import top.api

req=top.api.TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationQueryRequest(url,port)
req.set_app_info(top.appinfo(appkey,secret))

req.service_code="灯具安装"
req.recourse_id=123456789
req.query_type="QUESTION_LIST"
try:
	resp= req.getResponse(sessionkey)
	print(resp)
except Exception,e:
	print(e)

pTopRequest pRequest = alloc_top_request();
pTopResponse pResponse = NULL;
pTaobaoClient pClient = alloc_taobao_client(url, appkey, appsecret);
set_api_name(pRequest,"tmall.servicecenter.anomalyrecourse.homedecoration.query");
add_param(pRequest,"service_code","灯具安装");
add_param(pRequest,"recourse_id","123456789");
add_param(pRequest,"query_type","QUESTION_LIST");
pResponse = top_execute(pClient,pRequest,sessionKey);
printf("ret code:%d\n",pResponse->code);
if(pResponse->code == 0){
	pTopResponseIterator ite = init_response_iterator(pResponse);
	pResultItem pResultItem = alloc_result_item();
	while(parseNext(ite, pResultItem) == 0){
		printf("%s:%s\n",pResultItem->key,pResultItem->value);
	}
	destroy_response_iterator(ite);
	destroy_result_item(pResultItem);
}
destroy_top_request(pRequest);
destroy_top_response(pResponse);
destroy_taobao_client(pClient);

TopClient = require('./topClient').TopClient;
var client = new TopClient({
	'appkey': 'appkey',
	'appsecret': 'secret',
	'REST_URL': 'http://gw.api.taobao.com/router/rest'
});

client.execute('tmall.servicecenter.anomalyrecourse.homedecoration.query', {
	'service_code':'灯具安装',
	'recourse_id':'123456789',
	'query_type':'QUESTION_LIST'
}, function(error, response) {
	if (!error) console.log(response);
	else console.log(error);
})

XML示例
JSON示例

<tmall_servicecenter_anomalyrecourse_homedecoration_query_response>
    <result>
        <error_code>1</error_code>
        <error_msg>no permission</error_msg>
        <success>true</success>
        <value>
            <type>QUESTION_LIST</type>
            <data>查询结果的json字符串</data>
        </value>
    </result>
</tmall_servicecenter_anomalyrecourse_homedecoration_query_response>

{
    "tmall_servicecenter_anomalyrecourse_homedecoration_query_response":{
        "result":{
            "error_code":"1",
            "error_msg":"no permission",
            "success":true,
            "value":{
                "type":"QUESTION_LIST",
                "data":"查询结果的json字符串"
            }
        }
    }
}

XML示例
JSON示例

<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

{
	"error_response":{
		"msg":"Remote service error",
		"code":50,
		"sub_msg":"非法参数",
		"sub_code":"isv.invalid-parameter"
	}
}

错误码	错误描述	解决方案

API测试工具错误码查询工具 SDK下载

开放平台

天猫服务平台

tmall.servicecenter.anomalyrecourse.homedecoration.query (天猫服务平台服务商查询投诉)

公共参数

请求参数

响应参数

请求示例

响应示例

异常示例

错误码解释

API工具

如何获得此API

FAQ