淘宝开放平台 - 文档中心

请求地址：

环境	HTTP请求地址	HTTPS请求地址
正式环境	http://gw.api.taobao.com/router/rest	https://eco.taobao.com/router/rest

公共请求参数：

名称	类型	是否必须	描述
method	String	是	API接口名称。
app_key	String	是	TOP分配给应用的AppKey。
target_app_key	String	否	被调用的目标AppKey，仅当被调用的API为第三方ISV提供时有效。
sign_method	String	是	签名的摘要算法，可选值为：hmac，md5。
sign	String	是	API输入参数签名结果，签名算法介绍请点击这里。
session	String	否	用户登录授权成功后，TOP颁发给应用的授权信息，详细介绍请点击这里。当此API的标签上注明：“需要授权”，则此参数必传；“不需要授权”，则此参数不需要传；“可选授权”，则此参数为可选。
timestamp	String	是	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，时区为GMT+8，例如：2015-01-01 12:00:00。淘宝API服务端允许客户端请求最大时间误差为10分钟。
format	String	否	响应格式。默认为xml格式，可选值：xml，json。
v	String	是	API协议版本，可选值：2.0。
partner_id	String	否	合作伙伴身份标识。
simplify	Boolean	否	是否采用精简JSON返回格式，仅当format=json时有效，默认值为：false。

名称	类型	是否必须	示例值	描述
recourse_id	Number	必须	123455	投诉单id
remark	String	可选	备注	操作类型为 APPEAL、CLOSE、RESPONSE 必传
images	String	可选	图片集合	上传图片集合
is_agreement	Number	可选	0	投诉单完结操作，是否与商家达成一致； 0：未达成 1：已达成
tp_admit_responsible_amount	Number	可选	50	认责金额
admit_types	String	可选	["1"]	认责类型，可以多选
contact_seller	Number	可选	1	是否已联系商家： 0：未联系； 1：已联系
operate_type	String	必须	APPEAL	操作类型，枚举值如下： ① APPEAL：申诉 ② CLOSE : 完结 ③ ADMIT：认责 ④ RESPONSE：响应

名称	类型	示例值	描述
result	Result		result
└ error_code String 1 错误码 └ error_msg String no permission 错误信息 └ success Boolean true 调用是否成功 value AnomalyDistributeDTO 操作结果 └ type String APPEAL 操作类型，枚举值如下： ① APPEAL：申诉 ② CLOSE : 完结 ③ ADMIT：认责 ④ RESPONSE：响应 └ data Boolean true 投诉单更新结果

JAVA
.NET
PHP
CURL
Python
C/C++
NodeJS

TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationUpdateRequest req = new TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationUpdateRequest();
req.setRecourseId(123455L);
req.setRemark("备注");
req.setImages("图片集合");
req.setIsAgreement(0L);
req.setTpAdmitResponsibleAmount(50L);
req.setAdmitTypes("[\"1\"]");
req.setContactSeller(1L);
req.setOperateType("APPEAL");
TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationUpdateResponse rsp = client.execute(req, sessionKey);
System.out.println(rsp.getBody());

ITopClient client = new DefaultTopClient(url, appkey, secret);
TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationUpdateRequest req = new TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationUpdateRequest();
req.RecourseId = 123455L;
req.Remark = "备注";
req.Images = "图片集合";
req.IsAgreement = 0L;
req.TpAdmitResponsibleAmount = 50L;
req.AdmitTypes = "[\"1\"]";
req.ContactSeller = 1L;
req.OperateType = "APPEAL";
TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationUpdateResponse rsp = client.Execute(req, sessionKey);
Console.WriteLine(rsp.Body);

$c = new TopClient;
$c->appkey = $appkey;
$c->secretKey = $secret;
$req = new TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationUpdateRequest;
$req->setRecourseId("123455");
$req->setRemark("备注");
$req->setImages("图片集合");
$req->setIsAgreement("0");
$req->setTpAdmitResponsibleAmount("50");
$req->setAdmitTypes("[\"1\"]");
$req->setContactSeller("1");
$req->setOperateType("APPEAL");
$resp = $c->execute($req, $sessionKey);

curl -X POST 'http://gw.api.taobao.com/router/rest' \
-H 'Content-Type:application/x-www-form-urlencoded;charset=utf-8' \
-d 'app_key=12129701' \
-d 'format=json' \
-d 'method=tmall.servicecenter.anomalyrecourse.homedecoration.update' \
-d 'partner_id=apidoc' \
-d 'session=6a52f537-a93a-445b-a9c9-b6c5772d578e' \
-d 'sign=8CBBB2D0EC96BCB47AAAD73921EEF6E5' \
-d 'sign_method=hmac' \
-d 'timestamp=2025-04-29+17%3A33%3A31' \
-d 'v=2.0' \
-d 'admit_types=%221%22' \
-d 'contact_seller=1' \
-d 'images=%E5%9B%BE%E7%89%87%E9%9B%86%E5%90%88' \
-d 'is_agreement=0' \
-d 'operate_type=APPEAL' \
-d 'recourse_id=123455' \
-d 'remark=%E5%A4%87%E6%B3%A8' \
-d 'tp_admit_responsible_amount=50'

# -*- coding: utf-8 -*-
import top.api

req=top.api.TmallServicecenterAnomalyrecourseHomedecorationUpdateRequest(url,port)
req.set_app_info(top.appinfo(appkey,secret))

req.recourse_id=123455
req.remark="备注"
req.images="图片集合"
req.is_agreement=0
req.tp_admit_responsible_amount=50
req.admit_types="[\"1\"]"
req.contact_seller=1
req.operate_type="APPEAL"
try:
	resp= req.getResponse(sessionkey)
	print(resp)
except Exception,e:
	print(e)

pTopRequest pRequest = alloc_top_request();
pTopResponse pResponse = NULL;
pTaobaoClient pClient = alloc_taobao_client(url, appkey, appsecret);
set_api_name(pRequest,"tmall.servicecenter.anomalyrecourse.homedecoration.update");
add_param(pRequest,"recourse_id","123455");
add_param(pRequest,"remark","备注");
add_param(pRequest,"images","图片集合");
add_param(pRequest,"is_agreement","0");
add_param(pRequest,"tp_admit_responsible_amount","50");
add_param(pRequest,"admit_types",""1"");
add_param(pRequest,"contact_seller","1");
add_param(pRequest,"operate_type","APPEAL");
pResponse = top_execute(pClient,pRequest,sessionKey);
printf("ret code:%d\n",pResponse->code);
if(pResponse->code == 0){
	pTopResponseIterator ite = init_response_iterator(pResponse);
	pResultItem pResultItem = alloc_result_item();
	while(parseNext(ite, pResultItem) == 0){
		printf("%s:%s\n",pResultItem->key,pResultItem->value);
	}
	destroy_response_iterator(ite);
	destroy_result_item(pResultItem);
}
destroy_top_request(pRequest);
destroy_top_response(pResponse);
destroy_taobao_client(pClient);

TopClient = require('./topClient').TopClient;
var client = new TopClient({
	'appkey': 'appkey',
	'appsecret': 'secret',
	'REST_URL': 'http://gw.api.taobao.com/router/rest'
});

client.execute('tmall.servicecenter.anomalyrecourse.homedecoration.update', {
	'recourse_id':'123455',
	'remark':'备注',
	'images':'图片集合',
	'is_agreement':'0',
	'tp_admit_responsible_amount':'50',
	'admit_types':'"1"',
	'contact_seller':'1',
	'operate_type':'APPEAL'
}, function(error, response) {
	if (!error) console.log(response);
	else console.log(error);
})

XML示例
JSON示例

<tmall_servicecenter_anomalyrecourse_homedecoration_update_response>
    <result>
        <error_code>1</error_code>
        <error_msg>no permission</error_msg>
        <success>true</success>
        <value>
            <type>APPEAL</type>
            <data>true</data>
        </value>
    </result>
</tmall_servicecenter_anomalyrecourse_homedecoration_update_response>

{
    "tmall_servicecenter_anomalyrecourse_homedecoration_update_response":{
        "result":{
            "error_code":"1",
            "error_msg":"no permission",
            "success":true,
            "value":{
                "type":"APPEAL",
                "data":true
            }
        }
    }
}

XML示例
JSON示例

<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

{
	"error_response":{
		"msg":"Remote service error",
		"code":50,
		"sub_msg":"非法参数",
		"sub_code":"isv.invalid-parameter"
	}
}

错误码	错误描述	解决方案

API测试工具错误码查询工具 SDK下载

开放平台

天猫服务平台

tmall.servicecenter.anomalyrecourse.homedecoration.update (天猫服务平台服务商更新投诉)

公共参数

请求参数

响应参数

请求示例

响应示例

异常示例

错误码解释

API工具

如何获得此API

FAQ