淘宝开放平台 - 文档中心

请求地址：

环境	HTTP请求地址	HTTPS请求地址
正式环境	http://gw.api.taobao.com/router/rest	https://eco.taobao.com/router/rest

公共请求参数：

名称	类型	是否必须	描述
method	String	是	API接口名称。
app_key	String	是	TOP分配给应用的AppKey。
target_app_key	String	否	被调用的目标AppKey，仅当被调用的API为第三方ISV提供时有效。
sign_method	String	是	签名的摘要算法，可选值为：hmac，md5。
sign	String	是	API输入参数签名结果，签名算法介绍请点击这里。
session	String	否	用户登录授权成功后，TOP颁发给应用的授权信息，详细介绍请点击这里。当此API的标签上注明：“需要授权”，则此参数必传；“不需要授权”，则此参数不需要传；“可选授权”，则此参数为可选。
timestamp	String	是	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，时区为GMT+8，例如：2015-01-01 12:00:00。淘宝API服务端允许客户端请求最大时间误差为10分钟。
format	String	否	响应格式。默认为xml格式，可选值：xml，json。
v	String	是	API协议版本，可选值：2.0。
partner_id	String	否	合作伙伴身份标识。
simplify	Boolean	否	是否采用精简JSON返回格式，仅当format=json时有效，默认值为：false。

名称	类型	是否必须	示例值	更多限制	描述
workcard_id	Number	必须	123456		工单id
memo	String	可选	不符合要求		取消备注
service_order_id	Number	可选	12345		服务单id
type	Number	可选	2	默认值：2	请求来源类型
real_tp_nick	String	可选	测试服务商XX		真实服务商昵称
reason_code	Number	可选	1234		原因code
reason_desc	String	可选	不符合要求		原因desc

名称	类型	示例值	描述
result	FulfilplatformResult	result	返回参数
└ msg_info String 服务单失效，无法发起显示信息,如：服务单失效，无法发起 └ success Boolean false 是否成功 └ msg_code String 5100 消息code

JAVA
.NET
PHP
CURL
Python
C/C++
NodeJS

TaobaoClient client = new DefaultTaobaoClient(url, appkey, secret);
AlibabaServicecenterWorkcardCancelRequest req = new AlibabaServicecenterWorkcardCancelRequest();
req.setWorkcardId(123456L);
req.setMemo("不符合要求");
req.setServiceOrderId(12345L);
req.setType(2L);
req.setRealTpNick("测试服务商XX");
req.setReasonCode(1234L);
req.setReasonDesc("不符合要求");
AlibabaServicecenterWorkcardCancelResponse rsp = client.execute(req, sessionKey);
System.out.println(rsp.getBody());

ITopClient client = new DefaultTopClient(url, appkey, secret);
AlibabaServicecenterWorkcardCancelRequest req = new AlibabaServicecenterWorkcardCancelRequest();
req.WorkcardId = 123456L;
req.Memo = "不符合要求";
req.ServiceOrderId = 12345L;
req.Type = 2L;
req.RealTpNick = "测试服务商XX";
req.ReasonCode = 1234L;
req.ReasonDesc = "不符合要求";
AlibabaServicecenterWorkcardCancelResponse rsp = client.Execute(req, sessionKey);
Console.WriteLine(rsp.Body);

$c = new TopClient;
$c->appkey = $appkey;
$c->secretKey = $secret;
$req = new AlibabaServicecenterWorkcardCancelRequest;
$req->setWorkcardId("123456");
$req->setMemo("不符合要求");
$req->setServiceOrderId("12345");
$req->setType("2");
$req->setRealTpNick("测试服务商XX");
$req->setReasonCode("1234");
$req->setReasonDesc("不符合要求");
$resp = $c->execute($req, $sessionKey);

curl -X POST 'http://gw.api.taobao.com/router/rest' \
-H 'Content-Type:application/x-www-form-urlencoded;charset=utf-8' \
-d 'app_key=12129701' \
-d 'format=json' \
-d 'method=alibaba.servicecenter.workcard.cancel' \
-d 'partner_id=apidoc' \
-d 'session=af455275-8113-4924-b6a6-e176eb0b9a15' \
-d 'sign=479560635008D098448DF3CF4871B673' \
-d 'sign_method=hmac' \
-d 'timestamp=2025-04-29+17%3A43%3A12' \
-d 'v=2.0' \
-d 'memo=%E4%B8%8D%E7%AC%A6%E5%90%88%E8%A6%81%E6%B1%82' \
-d 'real_tp_nick=%E6%B5%8B%E8%AF%95%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%95%86XX' \
-d 'reason_code=1234' \
-d 'reason_desc=%E4%B8%8D%E7%AC%A6%E5%90%88%E8%A6%81%E6%B1%82' \
-d 'service_order_id=12345' \
-d 'type=2' \
-d 'workcard_id=123456'

# -*- coding: utf-8 -*-
import top.api

req=top.api.AlibabaServicecenterWorkcardCancelRequest(url,port)
req.set_app_info(top.appinfo(appkey,secret))

req.workcard_id=123456
req.memo="不符合要求"
req.service_order_id=12345
req.type=2
req.real_tp_nick="测试服务商XX"
req.reason_code=1234
req.reason_desc="不符合要求"
try:
	resp= req.getResponse(sessionkey)
	print(resp)
except Exception,e:
	print(e)

pTopRequest pRequest = alloc_top_request();
pTopResponse pResponse = NULL;
pTaobaoClient pClient = alloc_taobao_client(url, appkey, appsecret);
set_api_name(pRequest,"alibaba.servicecenter.workcard.cancel");
add_param(pRequest,"workcard_id","123456");
add_param(pRequest,"memo","不符合要求");
add_param(pRequest,"service_order_id","12345");
add_param(pRequest,"type","2");
add_param(pRequest,"real_tp_nick","测试服务商XX");
add_param(pRequest,"reason_code","1234");
add_param(pRequest,"reason_desc","不符合要求");
pResponse = top_execute(pClient,pRequest,sessionKey);
printf("ret code:%d\n",pResponse->code);
if(pResponse->code == 0){
	pTopResponseIterator ite = init_response_iterator(pResponse);
	pResultItem pResultItem = alloc_result_item();
	while(parseNext(ite, pResultItem) == 0){
		printf("%s:%s\n",pResultItem->key,pResultItem->value);
	}
	destroy_response_iterator(ite);
	destroy_result_item(pResultItem);
}
destroy_top_request(pRequest);
destroy_top_response(pResponse);
destroy_taobao_client(pClient);

TopClient = require('./topClient').TopClient;
var client = new TopClient({
	'appkey': 'appkey',
	'appsecret': 'secret',
	'REST_URL': 'http://gw.api.taobao.com/router/rest'
});

client.execute('alibaba.servicecenter.workcard.cancel', {
	'workcard_id':'123456',
	'memo':'不符合要求',
	'service_order_id':'12345',
	'type':'2',
	'real_tp_nick':'测试服务商XX',
	'reason_code':'1234',
	'reason_desc':'不符合要求'
}, function(error, response) {
	if (!error) console.log(response);
	else console.log(error);
})

XML示例
JSON示例

<alibaba_servicecenter_workcard_cancel_response>
    <result>
        <msg_info>服务单失效，无法发起</msg_info>
        <success>false</success>
        <msg_code>5100</msg_code>
    </result>
</alibaba_servicecenter_workcard_cancel_response>

{
    "alibaba_servicecenter_workcard_cancel_response":{
        "result":{
            "msg_info":"服务单失效，无法发起",
            "success":false,
            "msg_code":"5100"
        }
    }
}

XML示例
JSON示例

<error_response>
    <code>50</code>
    <msg>Remote service error</msg>
    <sub_code>isv.invalid-parameter</sub_code>
    <sub_msg>非法参数</sub_msg>
</error_response>

{
	"error_response":{
		"msg":"Remote service error",
		"code":50,
		"sub_msg":"非法参数",
		"sub_code":"isv.invalid-parameter"
	}
}

错误码	错误描述	解决方案

API测试工具错误码查询工具 SDK下载

开放平台

天猫服务平台

alibaba.servicecenter.workcard.cancel (服务平台工单取消接口)

公共参数

请求参数

响应参数

请求示例

响应示例

异常示例

错误码解释

API工具

如何获得此API

FAQ